通过 ServiceDesk Plus 的主页，登录用户可以执行适用于整个服务台的操作。对于以管理员或技术员身份登录的用户，主页包含以下选项卡：

我的视图

我的视图选项卡通过各种窗口小部件显示服务台的重要信息概览。默认情况下，主页上有以下分类：

您可以单击右上角的 "自定义 "按钮在主页上添加更多部件。

我的视图 - 该部件可告知已登录的技术人员需要关注的事件/服务请求、问题请求和变更请求的数量。请求按需求、紧急程度或批准状态分类，并显示每个类别中的请求数量。您可以单击类别查看有关请求的更多详细信息。

• 要求澄清问题 - 登录用户提出的有待澄清的请求。单击该类别可预览澄清请求、提供澄清、编辑最新澄清查询或回复您的问题。
• 逾期的请求 - 分配给已登录技术人员且已违反解决时间/ SLA 中的逾期时间的请求。
• 今日必须处理的请求 - 分配给登录技术人员的请求，其解决时间/按时间到期的时间与当前日期一致。
• 未解决的请求 - 分配给登录的技术人员且处于任何进行中状态的请求。
• 已批准的变更 - 分配给登录技术人员且已批准的变更请求。
• 未经批准的变更 - 分配给登录的技术人员的变更请求，正等待批准。
• 未解决的问题 - 分配给登录技术人员且处于未解决状态的问题请求。
• 未指派的问题 - 服务台中未指派给任何技术人员的问题请求。

我的任务 - 此部件提供分配给登录用户的任务的综合列表。具有添加任务权限的技术人员可以创建与服务台相关的一般任务，并立即从该部件将其分配给其他技术人员。

使用全部显示按钮可查看分配给您的所有任务的完整列表。

我的审批 - 这里列出了所有等待登录用户审批的服务请求和采购订单。只有具有审批权限的用户才能看到此部件。执行审批操作，

1. 在部件上选择需要审批的请求。
2. 请求详情和审批状态将显示在滑出面板上。
3. 要请求说明，请在文本框中输入备注，然后单击需要澄清问题。
4. 要记录审批决定，请单击批准或拒绝。如有需要，您可以添加任何备注。

公告 - 这里显示登录用户可见的各种全组织和私人公告。

我的提醒 - 这里显示登录用户创建的各种提醒。用户可以使用添加新按钮创建提醒。使用全部显示按钮可查看所有提醒。

日程表

调度程序提供了一个日历视图，显示技术人员在给定月份内的未解决的请求、问题、变更、任务和提醒的数量。使用 "技术人员可用性图表"，可以查看技术人员在特定日期的可用性，并根据可用性将请求分配给其他技术人员（后备技术人员）。

后备审批人

后备审批人列出了在用户无法使用时为其配置的各种审批授权。

资源管理

资源管理列出了整个应用程序中分配给资源/技术人员的所有任务。SDAdmin 或 SDCo-ordinator 可以概览任务分配情况，并有效利用资源。