通过使用任务依赖关系映射,可以对请求中要执行的任务进行排序。在依赖任务关闭之前,依赖映射会限制用户关闭任务。任务依赖关系非常重要,因为有时一个任务的结果将影响下一个任务的输入内容。
要理解任务依赖映射,必须熟悉以下术语。
其他任务所依赖的序列中的第一个任务称为父任务。在父任务关闭之前,从属任务无法关闭。
依赖于父任务的任务称为子任务。
转到请求详细信息页面内的任务,然后点击依赖关系。任务依赖关系页面就会显示出来。
假设我们定义了五个任务,为新员工提供服务,如下图所示:
可以看出,要设置用户计算机,首先需要安排位置。同样,在活动目录中登录是在问题管理器中设置电子邮件地址和账户的先决条件。
将鼠标指针悬停在从属任务上,例如设置电子邮件地址,然后单击选择父任务。
有资格成为父任务的任务将显示在绿色框中。单击一项任务,该任务就会被标记为父任务。
单击 Active Directory 中的 "条目",它是所选任务的直接父级。任务将被排序。
然后,将鼠标指针悬停在 "问题管理器 "中的 "设置账户 "任务上,单击 "选择父级",然后单击 "设置电子邮件地址":
同样,标记其他任务的依赖关系,最终的映射结果如下:
我们可以从依赖关系映射示例中推断出,从请求直接分支出来的两个任务可以同时执行,而其他任务必须按照定义的顺序执行。
如果您想重新查看或删除依赖关系,可将鼠标指针悬停在依赖任务上,然后单击 "删除"。
与所选任务相关的父任务将显示在红色框中。单击某项任务,则会移除依赖关系。
您可以使用右上角显示的图标放大/缩小和导出页面。