如果请求者对其问题已得到关注和彻底解决感到完全满意，则可以关闭问题。

要关闭问题：

1. 登录ServiceDesk Plus
   

2. 点击问题页签。
   

3. 点击问题标题，打开问题明细页面。
   

4. 点击动作，选择关闭问题。

注意: 如果未输入必填字段，则会显示一条错误消息，要求您在字段中输入值。

您可以将问题从关闭状态重新打开为打开状态。为此，请单击编辑按钮打开要重新打开的已关闭问题。然后将状态字段从关闭变更为打开，并保存变更。当问题从关闭状态打开时，您可以变更问题的到期时间。此外，一旦请求重新打开，关闭日期就会被移除。当该请求最终关闭时，会更新已完成日期，并根据重新打开的时间重新计算关闭所需时间。

查看已关闭的请求：

1. 在问题列表页，从过滤器下拉菜单中选择已关闭问题，列出所有已关闭的问题。
   

2. ​要查看分配给您的已关闭问题，请选择我的已关闭问题。