角色要求： SDAdmin

要按模块区分和过滤通知，可以配置分隔符。 例如，RE 可指请求模块，PO 可指采购模块。 在 ServiceDesk Plus 中，基于模块的限定符如下：

电子邮件中的请求可作为新请求或会话添加。要将电子邮件添加为对话，通知主题行中的请求 ID 和分隔符的父 ID 必须相同。

默认的基本分隔符是 ##，可根据用户要求进行修改。请注意，基本分隔符允许使用的特殊字符有！、@、#、$、%、^、&。最大字符限制为 10。

如果邮件服务器以安全协议运行，请生成并安装自签名证书，以便在 ServiceDesk Plus 和邮件服务器之间建立连接。