ServiceDesk Plus 允许您在全公司范围内发布公告，或仅向技术人员组发布公告。在 "主页 "的我的视图选项卡下可使用公告部件。任何技术人员都可以添加、编辑和删除公告。

最近的公告将显示在框中。要查看所有公告，甚至是已完成的公告，请点击全部显示按钮。这将显示截至目前添加的所有公告列表。

要查看公告，请点击公告标题，在弹出窗口中打开完整的公告详情。如果有多个公告，则会在弹出窗口中显示 "上一个 "和 "下一个 "按钮。使用该按钮，您可以浏览公告列表，并在不关闭弹出窗口的情况下查看所有公告。

添加公告

1. 单击公告部件中的新添。
   

2. 在 "新公告 "表单中，填写必要的详细信息。
   

   字段	描述
   标题	为公告提供一个适当的标题。这是必填字段。
   描述	添加说明。
   日期和时间字段（从和到）	选择公告的开始和结束日期/时间。
   公告类型	选择公告类型。您还可以自定义创建新的公告类型。
   优先级	选择优先级值：高、低、中和正常。您还可以自定义创建优先级。
   涉及得服务	选择适当的服务类别
   电子邮件用户	添加用户以发送电子邮件通知。
   可访问性	选择首选选项：专用（仅适用于技术人员）、公用（适用于所有用户）或共享（用于选择特定的用户组）

3. 最后点击保存。

根据设置的可访问性，新公告将以弹出消息的形式显示给已登录的用户。也可从公告部件或通知中访问公告。

公告表格示例

查看、编辑或删除公告

您可以直接从公告部件或公告列表视图中执行各种与公告相关的动作。要访问公告列表视图，请点击全部显示。

默认情况下，所有公告都显示在公告列表视图中。您可以使用左上角的筛选器下拉菜单来显示公告。可用的筛选选项包括当前显示、待显示和已显示。

• 要查看公告详情，请单击小工具上的首选公告或单击公告列表视图中的标题。

• 要编辑公告，请在弹出的公告详情中单击 "编辑"，进行必要的变更，然后单击 "更新"。
  

• 要删除公告，请在弹出的公告详情中单击 "删除"。
  

• 此外，您也可以在小工具或列表视图中点击公告旁的相应图标，编辑或删除公告。