ServiceDesk Plus on Cloud提供了多种资产扫描方式，资产扫描即采集资产配置信息并将其导入系统的过程，它也是自动保持资产更新、无需人为干预最常见和有效的办法。以下是设置资产扫描的一般过程：
 

• 安装探针
• 配置域和网络扫描
• 计划扫描

安装并激活探针

ServiceDesk Plus on Cloud提供了一个轻量级、可执行的探针文件，首先必须下载该文件并将其安装到您网络环境中每个地点下的一台Windows机器上。当在目的设备上安装探针时，您需要使用在应用中获取的探针密钥来注册探针。当探针安装完毕后，您需要在应用中激活它。

所有探针相关的操作，您都可以在 设置 >> 探针及发现 > 探针下操作。

当激活完成后，探针就可以用于扫描您的设备了，包括Windows、Linux、Mac及网络设备在内的各类IT资产。但是仅有探针是不够的，接下来您还需要配置一些内容来执行资产扫描，继续参阅后续内容。

配置域和网络扫描

假设您已经安装了探针，并且准备好了开始执行资产扫描。接下来您需要将您要扫描的域或者网络配置到探针，参考以下内容：

域扫描: 主要用于扫描Windows工作站或服务器。不过，在部分场景下，也可以用来扫描Linux、Mac和AIX设备。ServiceDesk Plus on Cloud会自动识别网络中的域名，显示在设置 > 探针及发现> 域扫描 下。您可以对发现的域进行配置，也可以添加新的域。在配置域时，注意以下几点：

• 域控制器名称及其登录凭证用于提取域中的所有资产，您可以排除特定的设备。

• 启用SSL使用LDAPS保证探针与域控制器之间的连接安全。启用SSL之前，请确保您在探针安装的机器上部署了域控制器的SSL证书。

• 基本识别名称(Base DN)用于从指定的组织单元中获取资产。

• 软件的扫描对于Linux、Mac和AIX机器是禁用的，主要在于此类机器中可扫描到的需管理的软件非常少，而扫描到的很多软件又可能会干扰软件许可的管理，但是您也可以需要时启用它。

当域配置完成后，您可以手工发起扫描，点击 设置 > 扫描域。定期扫描您的资产，您可以配置计划扫描。

网络扫描: 发现您网络中的所有设备，例如Windows（对于非域环境）、Linux、Mac、Solaris、AIX，以及启用SNMP的设备、Vmware和Hyper-V虚拟机等。

提示：

我们建议使用域扫描来扫描域中的设备。

将网络扫描配置到探针，可在 设置 > 探针及发现> 网络扫描操作。配置网络扫描时请注意以下几点：
 

• 您可以扫描整个网络或者一段网络地址，您也可以将特定的设备从扫描中排除。

• 设置当前网络中的设备权限，您可以关联多个凭证，探针在执行扫描时会利用每个凭证来连接资源。

• 软件许可扫描默认对Linux、Mac、AIX资源类型是禁用的，因为在这些设备上需要统计的许可软件数量非常有限，但您还是可以根据需要启用该功能。

• 使用网络扫描扫描Windows机器，请确保满足了这些要求。

当配置完一个网络后，您可以在 设置 > 扫描网络下手工发起对一个网段的扫描。

在您扫描一个域或网络时，探针将会扫描该域或网络下的所有资产，通过HTTPS连接将采集到的数据推送到系统。为保证您的资产数据可以保持最新状态，您可以配置计划扫描，定期更新资产数据。 

计划资产扫描
 

计划扫描功能可以支持您定期扫描您的资产，保持与系统数据的同步。您可以在 设置 > 探针及扫描 > 探针 下点击探针对应的钟表图标，来设置定期扫描计划。

在扫描期间，探针将会将所有扫描到的资产数据推送到系统，在下次扫描时，探针将仅将“发生变更”的数据推送到系统，以节省带宽的利用率。探针与服务之间的通讯采用Https模式。资产扫描FAQ