计划变更

计划变更

制定执行拟议变更的详细计划。变更管理团队可以规划变更目标和指导原则,考虑如何实施变更,准备后备计划,计划中断,并设定分阶段实施变更的时间框架。

在变更请求跨越计划阶段后,提交阶段的详细信息将无法编辑。

详细信息

计划阶段的详细信息子标签会显示以下分析变更的部分:

  • 影响分析 - 记录变更实施前后的影响。
  • 推出计划 - 讨论变更是否可以分阶段实施、全部推出或通过项目/发布请求实施。
  • 退出计划 - 包含在变更技术人员决定退出变更时实施的应急计划。这里描述了如何通过将组织恢复到最后工作状态来退出的详细程序。
  • 检查清单 - 列出验证变更实施是否符合所有要求的基本步骤。

 

可以使用添加新选项或图标手动添加各种分析。此外,您也可以进入动作菜单,在计划阶段添加各种分析。

 

技术人员还可以添加规划相关文件作为附件。


 


 

计划变更的计划

计划发布变更的时间,并安排实施变更时可能发生的服务停机。


要在计划子标签中添加变更计划,请单击发布计划旁的编辑输入所有详细信息。您也可以单击字段旁边的进行更新。 

 


 

添加有关计划停机时间的详细信息

  1. 单击添加停机时间。也可以从工具栏中选择动作 > 添加停机时间。
  2. 描述停机明细,此为必填项。
  3. 选择停机类型。
  4. 输入计划开始和结束停机的时间。
  5. 单击保存。

 


 

您可以单击 编辑停机时间。要删除停机时间,请选择停机时间并点击工具栏上的 。 

 


 

在计划阶段添加的停机时间也将反映在发布阶段。
确保为停机时间配置了计划开始和结束时间,以便技术人员在发布变更时更新停机时间。
在变更请求跨计划阶段后,不能添加停机时间。

添加任务

您可以添加和管理任务,以分解计划阶段的工作。

在任务子选项卡中

  • 单击 添加任务。也可以通过单击
  • 要从现有的变更任务模板中添加任务,请单击
  • 单击编排设置任务的执行顺序。
  • 单击依赖关系设置任务之间的父子关系。
  • 单击 编辑、删除或关闭任务。也可以选择多个任务,然后单击工具栏上的 ,批量关闭或删除任务。
  • 选择多个任务并使用工具栏按钮来提取、指派或触发任务。

 


 

单击任务名称可打开任务详细信息页面。您可以从任务详情页面查看任务详情、定点编辑任务字段、添加注释或工作日志以及跟踪历史记录。


您还可以通过工具栏上的动作菜单或左窗格中的任务选项卡管理任务。

添加注释

技术人员可以在注释中添加与计划变更相关的重要信息,并标记用户以通知他们。

在注释子标签中

  • 单击添加注释。添加注释详情并输入 @ 以标记用户。
  • 单击注释上的编辑修改注释内容。您只能编辑自己添加的注释。
  • 单击删除注释可删除。
  • 单击添加注释旁边的可展开或折叠所有注释。
  • 单击 对注释显示顺序进行排序。

 


 

 

您还可以通过工具栏上的动作菜单或左侧窗格中的注释选项卡添加注释。

审批

通过工作流跟踪与计划阶段相关的审批级别。根据权限,您可以对变更执行审批操作。


在审批子标签中

  • 单击添加审批,在工作流程添加的审批级别中配置其他审批。
  • 选择审批并单击发送审批,通过电子邮件向审批人触发审批提醒。
  • 如果您是审批人,则可以在审批级别表中执行审批操作。
  • 将鼠标悬停在审批上,然后单击删除审批。

 


 

从级别动作下拉菜单中,您可以根据权限批准、拒绝、编辑或删除审批级别。

 


 

如果没有通过工作流将审批节点与规划阶段关联,则不会显示 "审批 "子标签。

关联

关联导致变更的问题或请求。也可以关联因变更而创建的请求。

在关联子选项卡中

  1. 单击相关标题下的关联。
  2. 在窗口中,选择要与变更关联的问题或请求。
  3. 单击关联。

 


 

您还可以从动作菜单中将请求和问题与变更关联起来。

 


 

要删除任何相关问题或请求,请选择它们并单击 "取消关联"。

 


 

状态注释

查看计划阶段变更的状态转换,以及在转换过程中添加的注释。