通过用户界面在Linux上安装ServiceDesk Plus

步骤 1：下载 Bin 文件

• 下载ManageEngine_ServiceDesk_Plus.bin。
• 要执行 .exe 文件，请在终端中输入以下命令：

• 点击 .bin 文件。
• 在显示的向导上单击“Next（下一步）”。
   

步骤 2：签署许可协议

仔细阅读许可协议后，请点击Yes（接受）。

步骤 3：注册技术支持

提前注册可简化联系技术支持团队的流程。此外，我们的产品专家将评估贵机构的具体需求，并协助您根据要求定制应用程序。

请提供您的详细信息，包括姓名、电子邮箱、电话号码及公司名称。

选择国家名称并点击Next（下一步）。

如果《通用数据保护条例》（GDPR）适用于您的国家/地区，系统将显示以下消息以获取您的同意。否则，您将直接进入第4步。

请仔细阅读该消息，若条款符合贵组织的政策要求，请予以接受。

步骤4：接受隐私政策

Zoho的隐私政策自2018年5月25日起生效，现已公布。请仔细阅读该文件并点击Next（下一步）。

步骤 5：选择 ServiceDesk Plus 版本

请从以下ServiceDesk版本中选择，以满足贵组织的具体需求。

1. 标准版：提供服务台管理、自助服务门户、知识库、服务水平协议管理及服务台报表功能。该版本全面支持提交与追踪服务请求。
2. 专业版：除标准版功能外，还提供软件合规性与许可证追踪、产品目录、网络管理系统集成、资产报表及其他资产相关流程。
3. 企业版：具备ITSM就绪型服务台功能。除专业版所有功能外，还提供事件管理、问题管理、变更管理及配置管理数据库（CMDB）。

点击此处了解每个版本提供的具体功能。

步骤 4：选择安装目录

默认情况下，该应用程序安装在 home/<user>/ManageEngine/ServiceDesk 目录下。

若要选择其他位置安装应用程序，请单击Browse（浏览）。

选择一个文件夹并点击OK（确定）。

步骤 5：输入 Web 端口号

ServiceDesk Plus默认使用端口8080运行Web服务器。若8080端口已被占用，可更改端口号。

输入端口号后点击 Next（下一步）。

步骤 7：配置数据库

ServiceDesk Plus默认支持PGSQL数据库。
 

步骤 9：检查设置

检查正确的应用程序设置以继续安装。

若需修改配置，请点击 Back（返回）。若不需要，请点击 Next（下一步）。应用程序文件将被复制。

安装程序开始运行，进度条显示操作的完成进度。

步骤 10：完成安装

应用程序安装成功后，将显示以下向导。

点击Finish（完成）。

在无GUI界面的Linux机器上安装ServiceDesk Plus

• 下载ManageEngine_ServiceDesk_Plus.bin.
• 要获取执行二进制文件的权限，请在终端中输入以下命令：

使用以下命令执行 .bin 文件：

• 请按照屏幕上的指示操作至结束，以完成安装。