ManageEngine ServiceDesk Plus可以显示请求列表，并且还可以设定更新间隔来自动更新请求列表。

要自动更新列表，可以：

1. 使用管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus。

2. 点击上方的请求页签，在请求列表页中，在标题链接下的右上角，有一个可编 辑的域即刷该该页，缺省值为永不。

3. 点击永不旁边的图标。

4. 从下拉列表中选择刷新页的频率。

5. 点击设定。

还可以提交各种过滤器来过滤列表，以便只显示想要查看的内容。

要显示ServiceDesk Plus中请求的整个列表，请点击标题栏的请求页签，这将显示所有ServiceDesk Plus中的打开状态的请求，还可以设置页中所要显示的行数。

1. 使用管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus

2. 点击上方的请求页签

3. 在请求列表页中，点击下图的下拉框：
   

4. 从下拉框中，选择想要在页中显示的记录数。

可以使用下面的过滤器来显示所需的请求：

1. 未处理的请求

2. 已完成的请求

3. 逾期的请求

4. 今天到期请求

5. 未指派的请求

6. 我的未处理请求

7. 我的已完成请求

8. 我的逾期请求

9. 我的今天到期请求

10. 所有请求

除此之外，如果在队列中有请求，可以只过滤队列中的请求，还可以按照表列来进行排序。

未处理的请求

当点击请求页签，缺省情况选项该过滤器，只列表显示打开的请求。

已完成的请求

要显示所有被处理并关闭的请求，

1. 点击上方的请求页签显示请求页。

2. 从过滤下拉框中选择关闭的请求。

过期的请求

如果在过期时间内不能处理并关闭该请求，则该请求将移动到过期请求下。

要显示所有的过期的请求，

1. 点击上方的请求页签显示请求页。

2. 从过滤下拉框中选择过期的请求。将显示所有过期的并没有关闭的请求。

今天到期的请求

要显示今天到期的请求，

1. 点击上方的请求页签显示请求页。

2. 从过滤下拉框中选择今天到期的的请求。这将显示所有今天到期的请求。

未指派的请求

要显示所有未指派给任何技术员的请求，

1. 点击上方的请求页签显示请求页。

2. 从过滤下拉框中选择未指派的的请求。

这些请求将显示为粗体字。

我的未处理请求

要显示所有指派给自己的打开的请求，

1. 点击上方的请求页签显示请求页。

2. 从过滤下拉框中选择我的未处理请求。

或者，

1. 使用用户名和密码登录到 ServiceDesk Plus。

2. 在主页中，在面板的我的请求概要块中点击未处理的请求链接。

我的已完成请求

要显示指派给自己的关闭的请求，

1. 点击上方的请求页签显示请求页。

2. 从过滤下拉框中选择我的已完成请求。

我的逾期请求

当指派给自己的请求没有在过期前处理并关闭掉，该请求将被移动到我的逾期请求。

要显示所有指派给自己的过期的请求，

1. 点击上方的请求页签显示请求页。

2. 从过滤下拉框中选择我的逾期请求

或者,

1. 使用用户名和密码登录到 ServiceDesk Plus。

2. 在主页中，在面板的我的请求概要块中点击过期的请求链接。

我的今天到期的请求

要显示指派给自己的今天到期的请求，

1. 使用用户名和密码登录到 ServiceDesk Plus。

2. 在主页中，在面板的我的请求概要块中点击今天到期的请求链 接。

或者,

1. 点击上方的请求页签显示请求页。

2. 从过滤下拉框中选择我的今天到期请求

所有请求

要显示所有请求，

1. 点击上方的请求页签显示请求页。

2. 从过滤下拉框中选择所有请求。

根据表列来排序

要根据表列来排序，点击表列，点击一次按升序排列，再击一次将降序排列。