定制
您可以个性化个人主页图片、显示语言、时区、导航菜单、更改字体、更改颜色主题、更改登录密码、生成 API 密钥或管理双因素身份验证。
上传/删除个人照片
点击右上角的个人资料图标，然后执行以下操作之一：
要上传新的个人档案图片，请点击用户面板上的个人档案图标，然后选择您喜欢的图片。
要变更现有的个人主页图片，请将鼠标悬停在用户面板上的个人主页图标上，选择铅笔图标，然后选择您喜欢的图片。
要删除现有个人主页图片，请将鼠标悬停在用户面板上的个人主页图标上，选择删除图标。
个性化、更改密码和生成 API 密钥
点击右上角的用户配置文件图标。
选择个性化/更改密码/生成 API 密钥。这会弹出一个窗口，选择相应的选项卡。
个性化
个性化选项卡包括显示语言、时区、数据格式、时间格式和电子邮件签名。
显示语言
从选择语言组合框中选择语言。所选语言将成为应用程序的默认显示语言。所有数据都将以您选择的语言显示。时区
由于组织可能位于不同的地点，每个地点都有其特定的时区。从选择时区组合框中选择贵组织所在地点的时区。日期和时间将根据所选时区设置。日期/时间格式
从设置日期格式组合框中选择日期格式，如 2008 年 9 月 16 日星期二。同样，您也可以从设置时间格式组合框中设置时间格式。选定的日期和时间格式将显示在任何需要考虑日期/时间的地方。
例如：创建请求时，创建日期和到期时间的请求将以所选日期和时间格式显示，与所选时区相对应。在问题、变更、解决方案和采购模块下也可查看相同内容。
邮件签名
使用此选项，您可以在回复邮件时拥有自己的个性化签名。在提供的文本中输入签名。单击保存。
修改密码
您可以在此部分查看和重置两个密码。
应用程序登录密码
文件保护密码 - 确保安全访问应用程序内生成的文件。必须输入此密码才能打开导出的报告、计划报告和导出的请求列表。
通知提示音
通过通知提示音（通知音），您可以为应用程序中的重要事件配置特定于实例的音调，这有助于您识别相应的服务台并采取必要的措施。
聊天： 每次收到新的聊天请求、聊天中的新信息、错过的聊天或关闭聊天时，都会播放所选的通知音。
广播信息： 每次收到广播信息时都会播放通知音。
公告： 管理员发布公告时会播放通知音。
技术人员通知： 每次收到与审批、提醒或请求活动等服务台活动相关的通知时，都会播放通知音。
配置通知音，
点击右上角的账户图标。
点击通知音。
在弹出的窗口中，从相应的下拉菜单中为每个操作选择所需的提示音。
单击字段旁边的
按钮，预览所选提示音。
单击保存。
生成 API 密钥
在此选项卡下，您可以生成一个 API 密钥，用于第三方集成。
要生成密钥，请
选择过期选项：a) 从不过期或 b) 为过期选项选择一个日期
点击生成。
个性化导航菜单
您可以通过选择不同的样式（如顶部栏、侧边栏和精简侧边栏）来个性化导航菜单。
选择样式
点击右上角的用户图标。
在布局个性化下，选择您喜欢的导航菜单：顶部横条、侧边栏、侧边栏Lite。
您可以根据自己的选择自定义应用程序的颜色和字体。所选标签背景、主按钮背景、导航菜单背景和标签行颜色均可自定义。字体选择适用于所有用户界面文本。
修改颜色和字体
点击右上角的用户配置文件图标。
使用字体下拉列表选择首选字体。同时，选择您喜欢的颜色。