如果您是从其它的服务台工具迁移而来，您可以非常轻松的将原有系统中的请求和任务导入ServiceDesk Plus on Cloud。您可以在设置> 数据管理> 导入向导下导入这些数据，支持CSV、XLS、XLSX格式文件。

在导入资产数据时，请注意以下几点：

• 在导入数据之前，请确保您在ServiceDesk Plus on Cloud中已完成了所有必要的配置，比如表单、字段。

• 在ServiceDesk Plus on Cloud各模块之间建立关系，您需要使用数据转储的CSV/XLSX文件，而非从报表模块导出的数据。

• CSV/XLSX 文件大小不能超过5MB。

• 文件的第一行将会被视作列名。

• 在数据迁移完成后，您需要重新创建报表、自定义视图、模板以及工作流等。
  

• 含中文或多国语言字符的CSV文件，应为UTF-8格式。