服务请求是指向请求者提供服务，如笔记本电脑、电话、平板电脑等。这类请求通常需要完成一系列任务才能完成。例如，在交付笔记本电脑时，技术人员首先会检查所请求的资产是否在店内可用。如果需要，他们可能会在继续交付服务之前寻求上级部门的审批。如果所请求的服务不在店内，服务交付流程将需要重新开始。这包括首先创建服务请求的采购单（PO），并提交给相关供应商。然后，购置资产并将其提供给请求者。

由于服务请求通常与采购订单相关联，ServiceDesk Plus 提供了一个功能，允许用户从请求详情页和采购详情页将服务请求与采购订单相关联，或者反过来，从采购订单关联到服务请求。这样的选项可以方便地管理和跟踪服务请求与采购订单之间的关系。

将服务请求转为采购订单

要将服务请求与采购订单关联，请执行以下操作：

• 在请求列表视图中，打开要与采购单关联的服务请求
• 在请求详细信息页面，点击右侧面板中的关联采购订单 >> 搜索 
• 或点击动作>> 关联采购订单 
• 弹出关联采购订单窗口

• 使用以下方法之一选择订购单：
  • 从可用列表中选择采购订单
  • 使用采购订单过滤器，根据条件选择采购订单
  • 点击搜索，执行列搜索以查找采购订单
• 点击关联采购订单。

查看关联采购订单

要查看与服务请求相关联的订购单 (PO) 的详细信息，请执行以下操作：

• 点击请求主题选择请求
  

• 单击请求详细信息页面右侧面板中关联采购订单旁边的编号
  

• 点击订购单编号，在打印预览模式下查看订购单编号
  

请求者可以查看相关采购单列表，但无法访问采购单详情

从请求中分离

如果技术人员想在采购完成后删除与服务请求相关的采购单，可按以下步骤操作：

• 单击请求主题打开请求
  

• 点击右侧面板中的关联采购单旁的数字
  

• 将鼠标悬停在所需订购单上，然后单击分离