在 ServiceDesk Plus 中，每次记录请求时都会将其指派给一名技术人员。技术人员负责解决和关闭该请求。

要将请求指派给技术人员，请转到请求。您可以通过两种方式指派请求：

从请求列表视图

• 在 "指派 "栏中，选择技术人员的姓名。

• 在打开的弹出窗口中，选择地点、组和技术员，点击指派。

• 指派技术人员后，您可能需要为请求添加其他信息。为此，请单击添加备注并输入所需信息，如下所示：

从请求详细信息页面

• 点击请求，在显示的页面上点击指派。
• 或转到内联编辑选项，单击请求详细信息块中显示的技术人员姓名

• 在弹出的窗口中，填写相关详细信息。

批量指派请求

您可以同时为一名技术人员指派多个请求。