支持静态加密
ServiceDesk Plus 可对数据库中的列进行加密，以确保用户数据的安全。 您只需选择您认为可能暴露用户数据的字段并对其加密，数据就会保持加密和安全状态。
在不同的数据库中是如何实现的？
- 对于 PGSQL 数据库，使用 Postgres 的加密模块 pgcrypto 进行加密。
- 对于 MSSQL，则使用主密钥、对称密钥和证书进行加密。
如何确保数据安全？
在创建附加字段时，您可以勾选相应附加字段的复选框，对附加字段中提供的用户数据进行单独加密。
- 前往 “管理”。
- 选择要加密的附加字段。例如，对于事件附加字段，请前往管理>>帮助台定制>>事件附加字段。
- 在相应附加字段的加密字段复选框上打勾。
- 单击保存。
注意：加密选项仅在添加附加字段时可用。 编辑附加字段时无法对字段进行加密。 此外，字段一旦标记为加密，就无法取消标记。
有关 EAR 的常见问题，请查看此页。