IT 发布管理是将发布程序规划、构建、测试和部署到生产环境的过程。发布可定义为在受控环境中向 IT 服务交付一组授权变更的过程。您可以使用发布管理将硬件、软件、文档、流程、指南、策略和其他组件部署到服务操作中。

ServiceDesk Plus 支持 IT 服务台中的发布管理。无论是否在应用程序中关联变更记录，您都可以为授权变更提出发布请求。在整个生命周期中，发布流程与变更管理流程密切相关。

在 ServiceDesk Plus 中，发布模块经过精简，可提供以下功能：

• 多达 9 个阶段的全面生命周期。
• 内置发布角色，可用于定义发布请求的用户范围。
• 可根据企业需求从头开始设计各种发布模板。
• 进度指示器可显示发布请求的各阶段进度。
• 图形编辑器，用于配置和自动执行发布工作流程。
• 不同的视图类型，让您对发布请求一目了然。