评估和提高整个组织的生产力的主要方法之一是跟踪员工的个人生产力。详细的工作日志提供了对花费时间最多的工作类型和快速有效完成工作的技术人员的深入了解。它们有助于建立整个组织的效率。
在活动>>工作日志中的您可以添加技术人员时间明细。
点击添加时间明细,使用下表中给出的指引填写显示的表格:
字段名称 | 描述 |
所有者 | 从下拉菜单中选择技术员的名字。 |
工作日志类型 | 选择技术员的工作日志类型为服务、旅行、加班支持、远程等。 |
非工作时间 | 选择是否将非工作时间包括在解决的时间内。 |
执行日期 | 添加在任务上花费的确切时间。 |
解决问题所用时间 | 这将根据上述字段中选择的时间自动填入。 |
技术员的每小时费用($) | 这个值将自动填充,取决于角色配置设置。 |
技术员总费用($) 其他费用($) 总费用($) | 这些字段是自动填充的。 |
描述 | 添加表格中没有捕捉到的其他明细,然后点击保存。 |