1. 使用您的凭据登录 ServiceDesk Plus
   

2. 点击快速动作下拉菜单并选择任务区块下的添加新任务（或）
   

3. 点击标题栏的主页选项卡，然后点击我的任务下的点击添加新任务按钮以与请求相关联的相同方式添加任务

4. 保存任务
   

从主页查看任务

通过点击我的任务下的显示全部按钮（如果您是具有 SDAdmin 角色的技术人员），可以从主页上查看 ServiceDesk Plus 应用程序中的所有任务。

主页的任务列表视图还有以下选项：

• 用于触发任务的触发器按钮
  

• 用于添加任务的 "新添任务 "按钮
  

• 关闭/删除按钮，分别用于关闭/删除任务 
  

从主页编辑任务

如果技术人员被直接分配到任务（或）拥有 SDAdmin 角色，则可以直接从任务列表视图中编辑任务（适用于独立任务和关联任务）。

要从任务列表视图编辑任务，请执行以下操作：

• 从主页选择任务
• 在出现的任务目录页面中，从组合框中选择所有者。
• 单击"√"标记

编辑标记/指派技术员

• 要编辑与任务相关的状态和优先级，请单击相应字段并选择适当选项
  

• 要编辑任务分配/标记的小组和技术人员，请单击相应字段
  

• 要编辑计划开始时间和结束时间，请单击相应字段，然后从弹出的日历中选择所需的日期
  

确定常规任务和关联任务

您可以使用以下详细信息确定常规任务和关联任务：

• 在列定制器框中启用链接选项。这样做会在任务列表视图页面显示有关任务是否与请求、问题、变更、项目或里程碑相关联的信息。
  

• 点击相应任务查看任务明细。在任务详细信息页面右侧的导航按钮旁边，将显示任务与请求、问题、变更、项目或里程碑的关联以及任务的状态；对于独立/常规任务，将不显示任何信息。