任务是问题请求中的子单元，用于分割解决问题所涉及的工作。

任务可确保与问题相关的所有活动有序进行。通过 ServiceDesk Plus，您可以跟踪问题中的任务，为不同的技术人员指派任务、组织任务并根据需要触发任务。

所需角色： SDAdmin，具有编辑问题权限的用户

您可以在问题详细信息页面的任务选项卡下创建任务、将任务指派给不同的技术人员并管理与任务相关的活动。