解决方案通常按主题（和子主题）分组或分类，以便有效管理。例如 通用解决方案可归入名为通用的主题。每个主题又可以包含子主题，在子主题下又可以归纳出与该子主题相关的解决方案。例如 属于 ServiceDesk Plus（子主题）应用程序的解决方案可归入 Softwares（主题）。

变更主题： 您可以添加新主题、重命名现有主题，以及将主题和子主题移动到不同的父主题。这使您能够以符合组织需求的逻辑方式组织解决方案。

单击标题窗格中的 "解决方案 "选项卡。

1. 点击左侧 “主题 ”窗格中的 “设置 ”按钮。 
   

2. 在右侧打开 "管理主题 "页面。
    

添加新主题

添加新主题

1. 在管理主题页面，单击添加新主题按钮。添加新主题表单会显示在可用主题列表的正上方，其中有主题名称和父主题列表两个字段。如果没有可用的主题，则选择父主题字段将只显示 /Topic Root 。
   

2. 在主题名称字段中输入主题名称，并选择要将新主题置于其下的父主题。

   例如，如果要将新主题添加为主主题，则选择 /Topic Root 作为父主题。或者，选择任何其他主题作为父主题。
   

3. 单击添加。该主题将作为子主题添加到您选择的父主题，并显示在可用主题列表中。系统会显示一条消息，说明新主题已成功添加。
   

重命名主题

1. 在管理主题页面，单击要重命名的主题的重命名链接。重命名主题表单就会打开。
   

2. 在主题名称字段中键入主题的新名称。
   

3. 单击保存。
   

对主题名称所做的变更将显示在可用主题列表中，并在列表上方显示一条信息。

移动主题

1. 在管理主题页面，单击要移动的主题行中的变更父主题链接。此时将显示变更父主题表单。在选择父主题文本框中，默认情况下会选择要移动的主题的当前父主题。
   

2. 选择新的父主题。
   

3. 单击保存。如果不想将主题移动到其他父主题，请单击取消。
   

删除主题

1. 在 "管理主题 "页面，单击要删除的主题行中的删除链接。 这时会打开一个确认页面。

2. 单击 "确认 "删除主题，或单击 "取消 "保留主题。 如果单击 "确认"，则会删除主题，并显示一条说明已删除主题的消息。

删除主题时，默认情况下该主题下的解决方案也会被删除，如果有任何子主题，这些子主题会被移动到 /Topics Root。之后，您可以选择将主题作为子主题移动到其他父主题。但如果想覆盖删除操作过程中执行的默认操作，可将计划删除的主题的子主题移动到其他父主题下。此外，如果不想删除要删除的主题下可用的解决方案，可以将解决方案移动到其他主题。为此，当您单击删除链接并进入确认页面时：

1. 选择第一点下方的复选框。这将打开主题列表框，您可以将该主题解决方案的引用移到您选择的另一个父主题。
   

2. 从列表框中选择父主题。
   

3. 要将子主题移动到不同的父主题，请选择确认页面第二点下方的复选框。
   

4. 在主题列表框中，选择您所选择的父主题，在该父主题下可以移动正在删除的当前父主题的子主题。
   

5. 单击确认。
   

将已删除主题中的解决方案和子主题移动到所选的父主题后，删除该主题。