您可以在线查看 ServiceDesk Plus 应用程序生成的错误日志。
注意: 要查看性能日志和安排性能监控，请单击性能监测工具
查看错误日志
使用用户名和密码登录 ServiceDesk Plus 应用程序。如果您有查看支持信息的权限，则会在标题中看到 “支持 ”选项卡。
单击标题窗格中的支持选项卡。
单击支持页面中的系统日志查看器链接。
查看单个错误详细信息
在 “错误日志 ”列表视图页面中，单击超链接 “错误消息”。包含错误详细信息的错误日志窗口就会打开。
错误信息字段包含完整的错误信息。
模块字段表示发生错误的模块。
Occurred At（发生时间）字段表示错误发生的日期和时间。
如果已知错误的可能原因，则在 “可能原因 ”字段中显示该原因。
由谁执行字段表示错误的起因。例如，如果是系统生成的错误，则 “已执行 ”字段的值为 “系统”。
查看错误信息的详细信息后单击关闭。
这些字段都不可编辑。 您还可以借助搜索功能搜索特定错误日志的详细信息。
搜索错误日志
在左侧菜单中，搜索块位于底部。如果您在 “错误日志 ”列表视图页面，则默认情况下会在 “在组合框中搜索 ”中选择 “系统日志 ”选项。如果没有，则选择系统日志。
在输入关键字文本字段中，输入搜索字符串。
按键盘上的 Enter 或单击转到。搜索结果将显示与搜索字符串匹配的所有错误日志。
单击所选的错误日志查看相同内容。
您可以删除这些错误日志。
删除单个错误日志
在错误日志列表视图中，选择要删除的错误信息旁边的复选框。
单击删除。
如果要删除所有现有错误信息，请单击 "全部删除 "按钮。