在 ServiceDesk Plus 中执行扫描时，有助于识别工作站唯一性的标准按以下顺序排列

1. 服务标签

2. 工作站名称

借助这些标准，ServiceDesk Plus 可以区分不同的工作站，并假定每个工作站的服务标签和工作站名称都是唯一的。 如果任何标准与两个工作站匹配，则工作站详细信息将被覆盖。

下文将说明根据各项标准覆盖工作站的程序、

服务标签

假设有两台工作站，机器 A 和机器 B，它们的服务标签相似，都是 12345。工作站名称分别为 MachineA.domain.com 和 MachineB.domain.com。应用程序只扫描了机器 A。扫描机器 B 时，由于服务标签相同，机器 A 的工作站详细信息将被机器 B 的工作站详细信息覆盖。

解决方案：配置无效的服务标签

如果 OEM 没有正确配置服务标签，那么许多机器都会有类似的服务标签。在这种情况下，一个工作站会在扫描过程中被另一个工作站覆盖。在扫描过程中，可以通过在无效服务标签列表下添加这些服务标签来忽略它们。

此配置位于管理选项卡 -> 扫描设置（发现设置->常规选项卡下。

工作站名称

一般来说，在扫描工作站时，应用程序将首先查找服务标签。如果服务标签为空，则会考虑下一个参数，即计算机名称，并相应地覆盖工作站。假设应用程序中已有工作站 MachineA.domain.com。如果扫描到另一台同名计算机，则前一个工作站（MachineA.domain.com）的详细信息将被后一个工作站取代。

场景 1:   

当工作站在网络中互换时。

比如有两个工作站，MACHINE-A 的服务标记为 ST-1，MACHINE-B 的服务标记为 ST-2。两台工作站在网络中互换。交换后的工作站配置为：MACHINE-A 使用 ST-2，MACHINE-B 使用 ST-1。如果扫描 MACHINE-A，工作站 MACHINE-B 将被覆盖为 MACHINE-A，工作站 MACHINE-A 将重命名为 MACHINE-A_old。如果再次扫描 MACHINE-B，则会将 MACHINE-A_old 覆盖为 MACHINE-B。

场景 2: 

工作站已通过有效的服务标签被发现，但再次扫描时使用了不同的服务标签。在这种情况下，ServiceDesk Plus 会用“_old ”重命名现有工作站，并用新的服务标签重新添加机器。

示例 1:

在某些情况下，发现的工作站可能带有有效的服务标签。但在其生命周期内，您可能会更换工作站的主板，从而更改服务标签。在这种情况下，现有工作站将以 _old 重命名，并重新添加带有新服务标签的工作站。

示例 2:

网络中已扫描到带有服务标记 ST-1 的工作站 MACHINE-A。另一个带有服务标记 ST-2 的工作站 MACHINE-A 已添加到网络中。如果再次扫描工作站 MACHINE-A，则会将工作站重命名为 MACHINE-A_old，并将新添加的工作站添加为 MACHINE-A。