技术人员通常会删除已关闭的请求。但是，由于意外删除或其他原因，这些请求可能在关闭后不久就需要处理。

ServiceDesk Plus 允许您在预先设定的时间间隔内恢复已删除的请求。技术人员可以使用请求过滤器下的回收站选项，在配置的时间段内恢复已删除的请求。在配置的时间段过后，请求将被永久删除，无法恢复。

恢复已删除的请求

要恢复已删除的请求，请执行以下操作：

1. 转到请求 > 请求过滤器 
2. 从下拉菜单中选择回收站。
3. 在显示的页面上，选择要恢复的所有请求。
4. 然后单击恢复。

请求回收站会在配置的天数内保留已删除的请求，之后这些请求将被永久删除。SDAdmin 最多可为请求在回收站中保留 10 天进行配置。SDA 管理员可以在ESM 目录>常规设置>应用程序设置下配置此设置。