查看帮助台报表

1. 使用管理员用户的用户名和密码登录 ServiceDesk Plus。
   

2. 单击标题中的报表选项卡。首先列出的是帮助台报表，然后是资产报表。
   

3. 选择任何所需的报表。
   

对于所有服务台报表，您都可以选择生成报表的时间段。 要选择时间段，请按以下步骤操作：

1. 单击报表名称可查看为当前一周生成的默认报表。
   

2. 进入个人帮助台报表视图后，在右侧会看到一个时间段块。默认情况下，“选择时间段 ”组合框中选择的是 “本周”。
   

1. 从 "选择时间段 "组合框中选择时间段。 可用的选项包括今天、本周、上周、本月和曾经打开。

如果不想使用预定义的时段，可以选择自己的自定义时段。

1. 在 “时间段 ”块中，单击 “自定义时间段 ”下 “从 ”字段旁边的日历图标。
   

2. 选择需要生成报表的起始日期。
   

3. 同样，在至字段中选择报表的结束日期。
   

4. 单击生成。
   

报表将根据您选择的自定义时间段生成。

您可以条形图或饼图的形式查看报告。 默认情况下，报告显示为条形图，如下图所示：

要以饼图形式查看报表，请单击图标。要以条形图的形式查看，请单击 图标。

对于耗时报表，您还可以根据报表类型选择希望生成报表的请求者/技术人员/部门/分类。 这样就可以只生成所选值的报表。