资产预定可帮助用户从集中位置预订和借用公司拥有的资产。该流程还能帮助管理员随时了解组织内可借用资产的可用性,以及资产分配的时间、地点和对象。
每个组织,无论规模大小,都有很多资产经常被最终用户借用。这些资产,无论是笔记本电脑、平板电脑还是专用设备,通常都登记在资产登记簿上。然而,当员工希望借用这些资产时,就会遇到一个共同的难题--没有一个系统的方法来实时识别这些资产的可用性。这就是资产预定的用武之地,它通过允许终端用户在设定的期限内预订资产、重新计划/取消预定、借出资产、延期以及在预定计划完成后借回资产,引入了一种简化资产预定的系统方法。资产预定可从资产 > 资产预定与租约进入。
在资产>资产预定与租约>预定设置下,您可以通过启用预定设置切换开关来启用资产预定,并配置各种预定配置,如产品类型及其规格、最大允许预定天数以及高级预定的最大/最小允许天数。
所需角色: SDAdmin.
在此选项下,您可以选择在最终用户预订时必须向其显示的产品类型规格。这将有助于他们过滤规格并选择想要的产品。 默认字段的值和添加到可出借资产列表的拾取列表附加字段将用于列出规格。
使用 “可用过滤器 ”部分中每个条目旁边的复选框来选择或取消选择规格。您可以预览所选的过滤器。
在此选项下,您可以配置允许预定的最长天数、允许提前预定的最长/最短天数以及每次预定之间的间隔时间。
允许的预定最大天数:设置允许的最长资产预定时间。
提前预定允许的最大天数: 设置用户可以提前多长时间预定资产。
提前预定允许的最小天数: 设置预定资产所需的最短天数。
最小间隔时间: 设置单个资产连续预定的间隔时间。
在此选项下,您可以添加可预定资产的各种用途。在此添加的用途将在资产预定表中列出。
单击 “新建目的 ”添加新目的。
在这里,您可以查看资产预定中的所有活动。
通知规则下专门为资产预定添加了以下通知。
您可以对这些通知进行配置,以便就资产预定事件通知用户。您可以点击每个通知的自定义模板选项,根据自己的要求修改通知内容。
当用户预定新资产时通知用户:当用户进行预定时使用此功能通知用户。
当用户更新他们未开始的预定计划时通知用户: 当用户重新计划预定时使用此功能通知用户。
当用户取消了他们预定的资产时通知用户: 当用户取消预定的资产时使用此功能通知用户。
当预定置为可领取时通知用户: 使用此功能可在用户的预定已准备好取件时通知用户。
当资产未被分配到预定时,通知技术员: 当预定中要求的资产因某些情况(如已分配的资产被移至已修状态等)而不可用时,使用此功能提前通知技术人员。
最终用户可使用自助服务门户页面上的 “预定资产 ”选项进行预定资产。
要预定资产
单击自助服务门户上的 “预定资产”。
资产预定表格就会打开。选择资产类型并输入预定详细信息,如预定期限、目的和资产规格(如有)。在配置预定期限时,还支持时间输入和日期输入。
如有需要,还可添加注释。您还可以根据资产可用性预定多个资产。特定资产允许的预定次数将显示在预定详情部分。预定数量不能超过允许的资产数量。
点击预定。
最终用户还可以通过自助服务门户本身管理其资产预定。
针对每个预定使用编辑或取消图标,分别重新计划或取消预定。重新计划动作只能用于整个预定,不能用于单个资产。
在此,用户可以通过单击 “报告问题 ”提出与资产相关的任何请求。
有时,您预定的所有资产可能无法借出;在这种情况下,管理员将只借出随时可用的资产。这些资产将在 “我的资产 ”部件下标注 “部分借出 ”标签。
技术人员还可以使用预订列表视图中的 +New 按钮为自己预定资产,并填写预订详细信息。对于无法访问资产模块的技术人员,他们可以使用快速动作菜单下的新建预定来预定资产。
注意:技术人员需要获得角色下的 “访问资产预订 ”权限,才能查看 “资产 ”选项卡下的 “资产预订 ”部分。
SDAdmin 和技术人员可以从预定列表视图中查看用户的资产预订。技术人员需要有访问资产预定权限,才能在资产预定中查看和执行以下操作。
要查看预定明细
从列表视图中点击预定。
预定详情页面打开。
在详细信息页面,技术人员可以执行以下操作:
重新计划
如果预定用户要求重新计划预定或由于其他紧急情况,技术人员可使用重新计划选项重新计划预定。
给用户发送电子邮件
技术人员还可以通过电子邮件与用户联系,提醒用户领取资产或获取任何其他详细信息,或向最终用户传达任何信息。
取消预定
如果预订用户要求取消预定或有其他紧急情况,技术人员也可以取消预定。
关联资产
技术人员可以从预订详情页面关联预定中提到的相关资产。
要关联相关资产
单击预定中资产的编辑图标。
使用过滤器列出匹配资产或其他资产,然后选择相关资产并单击关联。也可以使用条形码扫描选项,通过扫描条形码来关联资产。
标记准备提取
当资产准备调度时,技术人员可以使用该选项,将预定标记为准备取货。此外,他们还可以通过启用 “预定已准备好取货时通知用户 ”来通知最终用户。这是一个可选操作。
租赁
资产移交给用户后,技术人员可将预订标记为借出。一旦技术人员将预订标记为借出,就会创建一条借出记录。借用记录将与相应的预订 ID 关联。