ServiceDesk Plus 为您带来广泛的资产管理功能，可跟踪和管理资产从采购到处置的整个生命周期。 

您可以轻松添加资产，随时检查其可用性或状态，并分配和跟踪所有权或借用情况。使用 ServiceDesk Plus 管理资产有助于确保资产和资源的最佳利用。

资产的采购方式多种多样，可以通过提交采购订单（PO）或添加现有资产的方式进行采购。这些资产还可以通过条形码或服务标签进行扫描。这些资产信息需要以系统化的方式进行管理，以便将资产分配给正确的用户，对其状态进行适当跟踪，并在过期时进行安全处置。

以下模式捕捉了 ServiceDesk Plus 所遵循的资产管理工作流程，以确保高效的端到端资产管理：

配置

使用 ServiceDesk Plus，组织可以按照以下步骤购买资产或将其库存注册到 ServiceDesk Plus 中。

步骤 1：采购资产。 您可以提出服务请求，也可以创建 PO 或采购请求。

另外，如果 PO 是单独处理的，则可以扫描这些资产并将其添加到 ServiceDesk Plus 中。IT 或资产管理部门可使用条形码添加资产。了解有关条形码技术的更多信息。

步骤 2：接收资产并添加服务标签，如下图所示。 现在，工作站和服务器已添加到资产模块中。

第 3 步：将EC代理部署到资产上。 这样就可以扫描资产并获取库存数据。

• 扫描过程中，Endpoint Central 会将库存数据以及服务标签和最后登录的用户详细信息推送到 ServiceDesk Plus。
  

• 扫描结束后，通过 PO 添加的资产将根据Endpoint Central 的扫描数据进行更新。
  

步骤 4：指定资产所有者。具有添加资产权限的技术人员可根据上次登录信息执行此操作。这将把资产从 “在库 ”状态更新为 “在用 ”状态。然后，您可以映射部门并将关系更新到 CMDB。

这些资产随后可以移动到不同的状态，如维修中、过期或处置。了解更多。

步骤 5：按照以下方法管理库存资产：

• 当用户请求备用笔记本电脑、鼠标、手机、平板电脑或其他资产时，配置资产借用。使用资产借用，您可以跟踪资产借用下的在用资产的借用所有者和借用目的。 了解更多。

• 资产补给可帮助企业跟踪资产数量，确保企业不会出现资产短缺的情况。了解更多。

步骤 6： 将受损资产更新为修复中或任何自定义资产状态。 您还可以在其他模块（如请求、问题、变更或合同）的关联选项卡下跟踪这些资产。

步骤 7： 将不再活动的资产标记为已过期或已处置资产。然后，您就可以释放相关资产许可证，并将其重新用于新资产。ServiceDesk Plus 允许您在 N 天内未扫描的情况下处置或删除资产。您可以在管理>发现>扫描设置下定义此规则。

您还可以在 Endpoint Central 中配置规则，以便在资产从 Active Directory 中删除时将其删除。

通过 Endpoint Central 中的 ServiceDesk Plus 设置，您可以定义以下操作，以有效优化资产管理。