下表提供了每个模块下可添加的附加字段的最大数量：
模块 | 附加字段计数 |
总和 | ||||||
字符串（单行、多行、选择列表、多选、单选按钮、复选框、电子邮件、电话和 Web URL） | 长(数字，自动编号) | 日期/时间 | Boolean (决策框) | 双倍（小数、百分比、货币） | 查询字段 | 成本 | ||
| 请求* | 250 | 75 | 75 | 25 | 50 | 10 | - | 250** |
| 请求人 | 12 | 4 | 4 | - | - | - | - | 20 |
| 技术员 | 12 | 4 | 4 | - | - | - | - | 20 |
| 问题 | 100 | 17 | 17 | 6 | 10 | - | - | 150 |
| 变更 | 100 | 17 | 17 | 6 | 10 | 10 | - | 160 |
| 项目 | 50 | 15 | 15 | 10 | 15 | - | - | 105 |
| 发布 | 100 | 17 | 17 | 6 | 10 | - | - | 150 |
| 解决方案 | 25 | 9 | 11 | 6 | 10 | - | - | 61 |
| 工作站 | 12 | 4 | 4 | 4 | 8 | - | - | 32 |
| 资产 | 35 | 10 | 10 | 5 | 10 | 5 | - | 75 |
| CMDB | 840 | 240 | 120 | 60 | 180 | 60 | - | 1500 |
| 许可证 | 12 | 4 | 4 | - | - | - | - | 20 |
| 协议 | 12 | 4 | 4 | - | - | - | - | 20 |
| 采购 | 12 | 4 | 4 | - | - | - | 4 | 24 |
| 合同 | 12 | 4 | 4 | 4 | 8 | - | - | 32 |
*免费用户最多只能申请50个附加字段。
** 您可以为请求模块添加多达250个附加字段，包括所有字段类型。
| 字段类型 | 字符/数字限制 |
| 单行 | 250 |
| 多行 | 3500 |
精选列表、多选、复选框、单选按钮（选项） | 200 |
| 数值, 十进制 | 15 |
| 日期/时间 | 自动/从日历中选择 |
| 电子邮件 | 50 |
| 电话 | 30 |
| Web URL | 250 |
下表解释了各模块中特定系统字段的大小限制。
| 模块 | 字段 | 字符限制 | |
| 请求、问题、变更和发布 | 主题 | 250 | |
| 描述 | 无限制 | ||
| 解决方法 | 主题 | 5000 | |
| 合同 | 主题 | 100 | |
| 描述 | 无限制 | ||
| 管理> 用户/技术员 | 主题 | 150 | |
| 描述 | 250 | ||
| 常规字段 | 状态 | 100 | |
| 分类 | 100 | ||