1. 点击此处下载 ManageEngine ServiceDesk Plus 安装文件 。
2. 打开 .exe 文件
3. 在显示的向导页中点击“Next（下一步）”。
    

步骤 2：签署许可协议

仔细阅读许可协议后，请点击“Yes（确认）”。

步骤 3：选择 ServiceDesk Plus 版本

请从以下ServiceDesk版本中选择，以满足贵组织的具体需求。

1. 标准版：提供服务台管理、自助服务门户、知识库、服务水平协议管理及服务台报表功能。该版本全面支持提交与追踪服务请求。
2. 专业版：除标准版功能外，还提供软件合规性与许可证追踪、产品目录、网络管理系统集成、资产报表及其他资产相关流程。
3. 企业版：具备ITSM就绪型服务台功能。除专业版所有功能外，还提供事件管理、问题管理、变更管理及配置管理数据库（CMDB）。

点击此处了解每个版本提供的具体功能。


 

步骤 4：选择安装目录

默认情况下，该应用程序安装在 C:\ManageEngine\ServiceDesk 目录下。


 

若要选择其他位置安装应用程序，请点击Browse（浏览）。

选择一个文件夹并单击 OK（添加）。
 

步骤5：命名程序文件夹

ManageEngine ServiceDesk Plus 将作为程序文件夹在开始菜单中的默认名称。不过，您可以重命名该文件夹或选择其他文件夹，如下所示：

步骤 6：输入 Web 端口号

ServiceDesk Plus默认使用端口8080运行Web服务器。若8080端口已被占用，可更改端口号。

输入端口号后点击 Next（下一步）。

步骤 7：配置数据库

ServiceDesk Plus默认支持PGSQL数据库。

步骤 8：注册技术支持

提前注册可简化联系技术支持团队的流程。此外，我们的产品专家将评估贵机构的具体需求，并协助您根据要求定制应用程序。

请提供您的详细信息，包括姓名、电子邮箱、电话号码及公司名称。

选择国家名称并点击Next（下一步）。

如果《通用数据保护条例》（GDPR）适用于您的国家/地区，则将显示以下消息以获取您的同意。否则，您将被引导至步骤9。

请仔细阅读该信息，若其符合贵组织政策，请接受相关条款。

步骤 9：检查设置

检查正确的应用程序设置以继续安装。

若需修改配置，请点击 Back（返回）。若不需要，请点击 Next（下一步）。应用程序文件将被复制。

步骤 10：完成安装

应用程序安装成功后，将显示以下向导。

您可以选择启动服务器，也可查看自述文件。

点击 Finish（完成）。

若您使用默认设置安装了该应用程序，则"开始"菜单下将创建名为"ManageEngine ServiceDesk Plus"的程序文件夹。

若您已启动服务器，客户端窗口将打开应用程序登录页面。请在用户名和密码栏分别输入"administrator"，然后登录应用程序。