设置 >> 用户及权限 >> 角色权限

在您将您的用户添加到服务台实例后，您就可以开始配置用户的权限和访问范围，为特定用户配置适当的访问权限和操作。

对于请求人，他们仅可以从自助服务门户看到其自有的内容，因此本节我们主要考虑配置技术员的访问范围和权限。

技术员的权限由他们所关联的具体角色来控制，每个角色都定义了访问不同模块的级别。在实例中，SDAssetManager可以访问和管理实例中的资产，但他们不能访问或管理其他诸如请求、变更、项目等功能模块。

在ServiceDesk Plus Cloud中，系统定义了一些缺省的角色，您可以直接将其关联到技术员，需要注意的是这些角色不可编辑也不可删除。您也可以点击新建角色权限，根据需要来创建符合您需求的角色。