常规
HIPAA合规性
ServiceDesk Plus Cloud的HIPAA合规性 健康保险流通和责任法案（包括隐私规则、安全规则、违规通知规则以及针对经济和临床健康的健康信息技术法案）（“HIPAA”）要求涵盖实体和业务关联方采取必要的措施来保护健康档案中可以识别个人的信息。它还为个人设置了某些权利。Zoho 不会出于自身目的收集、使用、存储或维护受 HIPAA 保护的健康信息。 但是，ManageEngine ServiceDesk Plus 提供某些功能（如下所述）以帮助其客户以符合 HIPAA 的方式使用 ...
ServiceDesk Plus Cloud的数据加密措施
加密的目的在于保护消息的内容，确保仅预期的接收人可以正常读取。加密通过将可读内容替换为不可读内容实现，不可读内容仅在预期接收人这得到正确解释，确保数据信息安全。 加密措施用在以下两种场景中： 数据传输中的加密 静态加密 (EAR) 数据传输中的加密 即数据在传输过程中，对其执行的加密 - 它包括从您的浏览器到WEB服务器以及到其它集成的第三方服务之间的数据传递，此加密措施可以确保您的数据不受中间人攻击（MITM）风险威胁。 了解更多有关数据传输加密的内容 静态加密 即数据存储时的加密措施 — ...
许可预警标识
许可预警标识 基于所购买的license, 当资产数量或技术员数量超出总数的80%,相应的预警标识会出现在用户面板，资产仪表板，IT资产列表视图，IT资产页签，资产导入页面，技术员列表视图。预警标识可以： 查看当前已用数量和总数（采购的数量）。 使用Upgrade Now或Get Quote option 升级license。 暂停提醒并且设置下次提醒的间隔和频率. 资产许可预警标识示例： 技术员许可预警标识示例: 用户面板许可预警示例: 可以随时通过用户面板访问许可预警 ...
ServiceDesk Plus云版本png图标
2种不同分辨率的PNG 文件已附上: 可以依据不同的需求下载使用 分辨率: 32x32 分辨率: 64x64
页脚栏
经常使用或者一般在紧急状态下使用的功能被分组存放在静态页脚栏中，方便随时访问。 你可以从页脚栏执行以下操作： 联系技术支持或填写反馈。 写信给内部技术团队，报告产品相关异常，获取故障排查的方法，或分享您的意见与建议。 在页脚栏点击信息反馈图标，如下图所示： 在相应的窗口中填写所需的信息。 添加附件或截屏。 如果需要反馈给技术支持，标注问题的严重性然后点击发送。 用户使用在线聊天工具可以快速与技术支持取得联系。 仅当管理员将技术支持设置为Live Chat支持代表时才可以使用聊天功能。 Live ...
从云服务添加附件
所有模块在编辑模式下都可以从本地计算机或者云服务添加附加，目前支持以下云服务。 Zoho Docs Google Drive OneDrive Dropbox Box Evernote 可以在列表中开启或关闭单个云服务，也可以按如下操作步骤在列表中拖动云服务以修改显示顺序： 进入 设置>> 常规设置 >> 高级门户设置 >> 云附件 启用 允许用户从云服务添加文件 ，选择所需使用的云服务，按照使用习惯拖动每个云服务到所需的位置进行排序。 点击 保存. 现在可以从选中的云服务上传附件了。