开发者空间
JavaScript 开发工具包
在开发自定义部件时，您可以使用 JS API 函数来调用您的部件或任何第三方应用程序。 JS API 必须从自定义部件中调用。 自定义部件的一般函数 SDP.init() 通过建立产品与自定义部件之间的连接，初始化 JS SDK 并定义实用功能。 SDP.init() 将自定义部件与其他 JS 应用程序接口连接起来，使用户可以看到该部件。 只有在初始化完成后，才会定义其他 JS API。 返回值： Promise - Resolved with API Success or Rejected ...
创建自定义部件
角色要求： SDAdmin 创建自定义部件 转到管理 > 开发者空间 > 自定义模块。 单击新建。 根据下面的提示填写详细信息： 名称：提供部件的名称。 描述： 提供部件的简要说明。 上传部件： 上传包含自定义部件软件包的 zip 文件。请注意，文件大小不得超过 5 MB。 点击保存。 列表视图操作 编辑自定义部件 要编辑自定义部件，请在插件-管理文件中进行必要的变更。 单击所需自定义部件旁边的动作，然后选择编辑。 将最新压缩文件上传到应用程序。 单击更新。 删除自定义部件 ...
自定义部件
自定义部件将外部服务引入 ServiceDesk Plus 以扩展应用程序的功能。 通过它们，您可以在 ServiceDesk Plus 中访问第三方应用程序和网页。 部件是可嵌入的用户界面组件，您可以使用自定义部件包来创建。 自定义部件仅适用于企业版 ServiceDesk Plus。 目前，您可以为每个部件创建 10 个部件和 4 个部件项。 您可以将自定义部件配置为可从以下位置访问： 仪表板 网页标签 请求明细 变更明细 资产明细 发布明细 自定义模块明细 创建自定义部件包 ...
连接
连接用于验证 ServiceDesk Plus 与外部应用程序的集成。 要建立连接，请在 ServiceDesk Plus 中将第三方应用程序注册为服务。连接具有三种身份验证模式--API 密钥、基本身份验证和 OAuth 2.0。 需要的角色：SDAdmin 优点 安全认证机制，可防止用户的认证令牌暴露给应用程序中的其他用户。 为 OAuth 生成动态令牌（刷新令牌）。 设置连接 转到管理 > 开发者空间 > 连接。 步骤 1：将第三方应用程序的详细信息存储为服务。 ...
全局变量
全局变量是用于存储组织通用抽象数据的占位符。 在调用占位符（如通知和webhook）时，可以使用美元符号 ($) 来调用全局变量。 需要的角色： SDOrgAdmin or SDAdmin 添加全局变量 全局变量在组下创建和存储。 转到管理 > 开发者空间 > 全局变量。 点击新建 为变量组添加唯一名称。此为必填字段。 说明变量组的用途。 为变量指定名称并添加其值。 变量名在组中应是唯一的。 使用切换来加密数值。 点击以在一组中添加多个变量。 单击保存或保存并添加新内容。 ...