7. 个性化系统设置
设置请求人门户
设置>> 常规设置 >> 用户门户 >> 用户门户定制 设置组织门户并自定义服务台实例后，您可以设置用户的自助服务门户，引导最终用户在系统中提交问题或需求。 以下是构建高效自助服务门户的一些建议。 提示：您可以为每个 Service Desk 实例设置用户的自助服务门户。 确定方法基础 理论上有多种方法可以帮助您构建用户门户，在本指南中，我们将主要关注统一企业服务管理（ESM）方法和多 ESM 的方法。 统一ESM的方法： ESM 方法是一种有效的方法，您可以从单个平台部署多个自助服务门户。使用 ...
个性化帮助台布局
您可以从主题设置或者右上角头像下拉菜单的个性化中，修改个性化的偏好设置。 配置文件个性化 个人资料图标 >> 个性化 设置帮助台的语言 从下拉列表中选择帮助台的缺省显示语言，您也可以从国家/地区列表选择常用语言所在的地区。需要注意，对于阿拉伯、希伯来语言，将采用自右向左的UI方向设计，以满足语言在富文本框中的显示需求。 配置时间 选择帮助台的时区及格式，该设置将应用该账号下服务台中所有有关日期、时间的地方。 创建邮件签名 ...
自定义机构门户
ESM目录 >> ESM门户 您可以在ESM目录下定义ESM门户的URL地址及其外观，缺省的URL地址依赖于应用本身的域名地址，您可以自定义一个子域名，或者选择自定义域名，选择一个验证过的域，然后基于该域创建一个子域名使用。 点击定制机构门户，使用HTML编辑器来定制个性化的门户外观。
个性化应用的外观配置
您可以设计应用的外观、实例以及用户的自助服务门户，使他们看起来美观利于使用。您还可以使用小部件来增强体验，简化服务台的流程。 根据需要参考本节以下部分部分介绍： 自定义机构门户 自定义帮助台 设置请求人门户