Endpoint Central 安装Desktop Central插件

Endpoint Central 安装Desktop Central插件

本文档讨论 Endpoint Central（前身为 Desktop Central）集成的详细信息。 已购买 Endpoint Central的客户将拥有上述功能。 有关部署 Endpoint Central代理扫描资产的信息，请单击此处。

示例: 比方说，ServiceDesk Plus 的安装位置： D:\Manageengine\ServiceDeskplus\

然后，应在该位置安装 DC 插件： D:\Manageengine\ServiceDeskplus\Desktopcentral_Server,

 

  1. 解压缩 .exe 文件并将其安装到相应位置： <SDP_home>\Desktopcentral_Server

  2. DC插件启动/关闭

  • DC 插件将与 ServiceDesk Plus 服务器一起启动和关闭

  • 在安装 DC 插件期间，ServiceDesk Plus 服务器将处于运行状态，一旦配置了其服务器详细信息，DC 插件将自动开始运行

  • 上传 Endpoint Central 日志以供分析

  • 将日志压缩到 D:\Manageengine\ServiceDeskplus\Desktopcentral_Server\Logs 并将其直接上传到 Endpoint Central 服务器

 

 

  • 安装 DC 插件后，ServiceDesk Plus 用户可使用的功能：

 

 

ServiceDesk Plus 用户可从其主页（Endpoint Central 和 MDM 下拉菜单）获得与Endpoint Central 相关的所有功能

 

  • 以下功能对 ServiceDesk Plus 用户和 Desktop Central 特别有用

  • 从 ServiceDesk Plus 请求详情页部署软件包

  • 从 ServiceDesk Plus 请求详情页部署自定义脚本执行

  • 从 ServiceDesk Plus 资产详情页和请求详情页进行高级远程控制

  • 能够在远程控制会话完成后添加工作日志

  • 能够从请求详情页调用聊天，聊天内容可转录为：a) 该请求的注释b) 该请求的解决方案 C) 新工单

 

 

注意:  

  • Endpoint Central插件将自动向 ServiceDesk Plus 推送资产相关数据

  • Endpoint Central用户也可以使用EC代理图标从桌面中心应用程序在 ServiceDesk Plus 中提出工单

  • 在启动过程中，如果 ServiceDesk Plus 服务器启动，但 Endpoint Central插件未启动，则可从服务管理器启动 Endpoint Central插件

  • 有关Endpoint Central的问题，请发送邮件至： desktopcentral-support@manageengine.com