常规
新建发布
创建新的发布请求， 转到发布，然后单击新建。 在显示的表单中输入发布所需的属性。下表详细解释了每个属性： 属性 说明 模板 此下拉菜单列出了可用的发布模板。选择所需的模板以自动填充重复发布的信息。 您可以在管理工具>发布管理>发布模板下配置自定义发布模板。 工作流 该下拉菜单列出了为发布配置的工作流程。选择发布必须遵循的工作流程。 阶段 选择发布阶段。默认选择提交。 状态 从所选发布阶段的可用状态列表中选择所需的状态，默认为已请求。 注释 以注释形式添加与阶段/状态相关的信息。 地点 ...
颜色设置
根据风险、阶段、影响、优先级、类别和紧急度等发布属性，在列表视图和经典视图中对发布请求进行颜色编码。这样，技术人员就能轻松识别和跟踪发布请求。 管理员可对技术人员强制执行全局颜色设置，或允许技术人员个性化设置自己的颜色。 颜色编码是根据所选的视图类型（列表视图/经典视图）来实现的。在列表视图中，可以对所有列或特定列应用行颜色。在经典视图中，行颜色只应用于版本标题。 配置颜色编码 需要的角色： SDAdmin ...
概览
IT 发布管理是将发布程序规划、构建、测试和部署到生产环境的过程。发布可定义为在受控环境中向 IT 服务交付一组授权变更的过程。您可以使用发布管理将硬件、软件、文档、流程、指南、策略和其他组件部署到服务操作中。 ServiceDesk Plus 支持 IT 服务台中的发布管理。无论是否在应用程序中关联变更记录，您都可以为授权变更提出发布请求。在整个生命周期中，发布流程与变更管理流程密切相关。 在 ServiceDesk Plus 中，发布模块经过精简，可提供以下功能： 多达 9 ...