您已经建立了一个实用的 ServiceDesk Cloud应用程序，配置了应用程序中的各种流程，并为用户建立了一个高效的自助服务门户。您还需要最后一个重要因素：如何改进。
管理员必须密切关注服务台的性能。在 ServiceDesk Plus Cloud 中，我们的内置工具可以帮助您监控服务台的有效性、衡量技术人员的关键绩效并发现改进空间。
在 ServiceDesk Plus Cloud 中，您可以通过两种独特的方法来衡量团队绩效：
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