计划
将问题或事件与变更关联起来
在本节中，可将导致变更的问题/事件以及可通过变更解决的未来问题/事件与变更关联起来。 将问题与变更关联起来 将事件与变更关联起来 关联问题与变更 选择问题/事件选项卡 单击问题列表部分下的附加按钮 选择要与变更关联的问题 单击关联问题按钮 关联事件与变更 选择问题/事件选项卡 单击请求列表部分下的附加按钮 选择要与变更关联的事件（请求 单击关联问题按钮 可分别使用分离请求（或分离问题）按钮来分离相关事件/问题。 两种类型的请求（导致变更的请求和变更导致的请求）都可与变更关联
停机时间
停机时间计划是变更实施过程中不可或缺的一部分，因此变更计划部分允许技术人员提前计划变更实施过程中的停机时间计划。 停机时间 单击停机计划部分下的添加链接 输入停机期间将受影响的服务或资产、停机原因等。 使用日历图标，选择开始和结束时间 使用添加停机时间按钮，也可以连续添加多个停机时间。单击保存。 添加停机时间按钮出现在结束时间日历图标旁边；您还可以使用删除停机时间按钮来删除停机时间条目。 编辑停机时间 单击停机时间表上方出现的编辑图标 编辑详细信息 点击更新按钮 删除停机时间 ...
变更分析
影响分析 在这一部分，技术人员将记录变更在实施前后将产生的影响（正面和负面影响）。技术人员在这一阶段对变更进行的全面分析将确保没有任何假设的余地。问题或任何已知错误记录都可以在变更的影响分析阶段进行映射。 推出计划 变更可以分阶段实施，也可以通过单一变更或一系列变更全部推出。发布变更时所遵循的方法将记录在推出计划部分。 后备计划 如果变更技术人员决定放弃变更，将在放弃计划处记录/计划实施的应急计划。 检查清单 ...
进程变化
在对变更进行全面评估并审批计划后，可将变更转移到工作流程中配置的下一阶段。 默认情况下，变更将按照工作流程中的配置自动进入下一阶段。不过，用户也可以根据自己的角色和权限手动移动变更。 所需角色： SDChangeManager、变更管理员、具有审批计划阶段权限的变更用户。 如果在管理>定制>变更管理>变更配置中启用了相关权限，变更所有者也可以将变更推进到下一阶段。 您可以使用工具栏上的状态动作菜单更新变更状态，从而移动变更。 您还可以使用右窗格中的 "状态 "下拉菜单。 ...
状态动作
计划阶段涉及一定数量的状态，这些状态显示阶段内变更的进度。 默认情况下，计划阶段的各种状态包括 状态 目的 计划中 变更计划阶段正在进行中 信息补充 变更用户正在寻求有关变更的更多信息。 提交以便核验 变更提交相关部门审查。 批准 变更计划得到相关部门的批准。 驳回 变更计划被相关部门否决。 在变更工作流中配置用于将变更移动到后续/前置阶段的状态不能删除，但可以重命名。 如有需要，您可以为计划阶段配置更多状态。
计划变更
制定执行拟议变更的详细计划。变更管理团队可以规划变更目标和指导原则，考虑如何实施变更，准备后备计划，计划中断，并设定分阶段实施变更的时间框架。 在变更请求跨越计划阶段后，提交阶段的详细信息将无法编辑。 详细信息 计划阶段的详细信息子标签会显示以下分析变更的部分： 影响分析 - 记录变更实施前后的影响。 推出计划 - 讨论变更是否可以分阶段实施、全部推出或通过项目/发布请求实施。 退出计划 - ...