op 集成
IT Analytics
IT 分析管理使用数据分析来深入了解和优化 IT 服务台性能。 ManageEngine旨在利用Zoho Analytics Integration或ManageEngine Analytics Plus Integration等工具，弥补ITSM流程中性能和改进之间的差距。 ManageEngine Analytics Plus ManageEngine Analytics Plus 是一款内部部署的报告和商业智能管理工具，可帮助您轻松分析 IT ...
统一端点管理
统一端点管理是一种从中央位置管理组织内所有端点设备（如台式机、笔记本电脑、智能手机或虚拟机）的总括方法。 统一端点管理工具可加快与企业管理的端点设备相关的日常 IT 管理任务。 目前，ServiceDesk Plus 通过与 Endpoint Central 和 Mobile Device Manager Plus 等 ManageEngine 产品集成，专注于端点管理。 Endpoint Central Endpoint Central 是一款基于网络的 Windows ...
IT 告警管理
IT 告警管理的目标是管理 IT 告警，将其转换为事件请求，以加快告警管理。 ServiceDesk Plus 与 ManageEngine 的一体化告警管理工具 AlarmsOne 集成。 AlarmsOne 虽然各种 ITSM 领域下都有一些集成，可将警报/通知转换为事件，但 AlarmsOne 可作为一个中央控制台，让您管理所有警报。 AlarmsOne 与众多应用程序集成，通过将不同应用程序中的通知提取到单一位置，简化了处理通知的任务。 通过集成 AlarmsOne 和 ...
IT 运营管理
IT 运营管理（ITOM）侧重于监控 IT 基础设施中对企业运营至关重要的各种物理和虚拟组件。 它维护所提供服务的健康状况，优化性能，并确保 IT 组件的可用性。 ServiceDesk Plus 与各种 ManageEngine 产品集成，可在以下领域实现 ITOM 功能： 网络性能监控和应用程序性能监控。 网络性能监控 网络性能监控侧重于监控网络的物理和虚拟组件，以确保 IT 基础设施的健康和性能。 其目的是分析、识别和解决可能影响组织的瓶颈/故障。 ServiceDesk Plus 与企业 ...
IT 安全管理
IT 安全管理的重点是通过审计用户对组织关键资源的访问情况，对 IT 账户进行安全监控。 ServiceDesk Plus 与以下 ManageEngine 产品集成，以提高 IT 用户账户的安全性： 要了解与 ServiceDesk Plus 集成的所有 IT 安全工具之间的异同，请参阅产品对比图。 将 ManageEngine 权限管理工具与 ServiceDesk Plus 集成的好处： 由于流程的每一步都经过审计，因此可以使用 ServiceDesk Plus 中的请求 ID ...
Active Directory Management
活动目录（AD）对于组织网络中关键信息的配置、管理和安全访问至关重要。AD 管理对于高效身份和访问管理至关重要。它侧重于通过活动目录管理和保护用户的关键信息。 您可以将 ServiceDesk Plus 与以下 ManageEngine 产品集成，使您的服务台技术人员能够在其服务台控制台中管理他们的 AD： ADManager Plus ADManager Plus 是一款专为 AD、Office 365、Exchange Server 和 Google Workspace ...
ServiceDesk Plus 集成的 IT 管理解决方案
ServiceDesk Plus 与 ManageEngine 的多个顶级 IT 管理工具集成。 这些集成旨在使用各种 ManageEngine 工具为 IT 管理活动提供 360º 方法。 集成的目的是使 ServiceDesk Plus 成为一个命令控制台，您可以从这里管理您的 IT 基础设施和操作。 将 ServiceDesk Plus 与其他 ManageEngine 产品集成的一些好处： 跨产品自动执行复杂的工作流程。 通过端点管理工具定期监控 IT ...